L’innovation comme déterminant de la résilience organisationnelle en temps de crise : cas du secteur de l’énergie au Maroc

Innovation as a determinant of organizational resilience in times of crisis: The case of the energy sector in Morocco

¹ Laboratoire de Recherche Prospective en Finance et Gestion, Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCG), Université Hassan II, Casablanca, Maroc
² Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, Université Hassan II, Casablanca, Morocco

Résumé

En dépit des progrès scientifiques et techniques réalisés au cours des dernières décennies, le monde est de plus en plus confronté à l’incertitude, à l’imprévisibilité et à la complexité des phénomènes. A titre d’exemple, la situation complexe et singulière provoquée par la COVID-19 a interpellé les organisations sur leur capacité d’innovation, de continuité d’activité et de résilience face à l’adversité. L’innovation est le processus par lequel de nouvelles idées, produits, services ou méthodes sont développés, mis en oeuvre et adoptés. La résilience renvoie, quant à elle, à la capacité d’une entreprise à s’adapter et à se relever face aux chocs et aux perturbations. Malgré l’abondance des travaux de recherche sur la résilience organisationnelle et l’innovation, très peu ont abordé la relation entre ces deux concepts, encore moins dans le contexte marocain. L’objectif de cet article est d’analyser la relation entre ces deux concepts clés et d’explorer comment l’innovation peut constituer un levier de résilience organisationnelle en temps de crise. Pour ce faire, nous avons mené une étude qualitative, à travers des entretiens semi-directifs auprès d’entreprises marocaines opérant dans le secteur de l’énergie. Les principaux résultats confirment l’existence d’une corrélation positive entre les deux concepts. Toutefois, l’innovation ne permet pas de garantir, à elle seule, la sortie de crise et la résilience des entreprises. Afin de valider et généraliser les résultats obtenus, nous recommandons de mener une étude quantitative confirmatoire. Cet article a fait l’objet de traduction dans plusieurs langues.

Abstract

Despite the scientific and technological advancements made in recent decades, the world is increasingly facing uncertainty, unpredictability, and complexity in phenomena. For instance, the complex and unique situation caused by COVID-19 has challenged organizations on their capacity for innovation, business continuity, and resilience in the face of adversity. Innovation is the process by which new ideas, products, services, or methods are developed, implemented, and adopted. Resilience, on the other hand, refers to an organization’s ability to adapt and recover from shocks and disruptions.

Despite an abundance of research on organizational resilience and innovation, very few have addressed the relationship between these two concepts, especially in the context of Morocco. The objective of this article is to analyze the relationship between these two key concepts and explore how innovation can serve as a lever for organizational resilience in times of crisis. To achieve this, we conducted a qualitative study through semi-structured interviews with Moroccan companies operating in the energy sector.The main results confirm a positive correlation between the two concepts. However, innovation alone does not guarantee crisis recovery and organizational resilience for companies. To validate and generalize the obtained results, we recommend conducting a confirmatory quantitative study. This article has been translated into several languages.