Open Access
Issue
SHS Web Conf.
Volume 120, 2021
Sixth International Scientific Conference “BUSINESS AND REGIONAL DEVELOPMENT”
Article Number 02015
Number of page(s) 9
Section Business Development, Innovation and Circular Economy
DOI https://doi.org/10.1051/shsconf/202112002015
Published online 24 August 2021
  1. E. J. McCarthy, Basic marketing: a managerial approach, (Homewood: R.D. Irwin, 1960) [Google Scholar]
  2. B. H. Booms, M. J. Bitner, Marketing strategies and organization structures for service firms, In: Marketing of Services, American Marketing Association, Chicago, 47–51 (1981) [Google Scholar]
  3. M. A. Merz, Yi He, S. L. Vargo, J. Acad. Mark. Sci., 37, 3 (2009) [Google Scholar]
  4. A. Kelemen-Erdös, Föszerepben a fogyasztó? A service-dominant logic elmélet kritikus megközelitése, in Proceedings: Az Egyesület a Marketing Oktatásáért és Kutatásáért XXI. országos konferenciájának tanulmánykötete, 125–135 (2015) [Google Scholar]
  5. A. Graa, S. Abdelhak, Acta Oeconomica Universitatis Selye (AOUS), 5(1), 67–72 (2016) [Google Scholar]
  6. L. Khúlová, Acta Oeconomica Universitatis Selye (AOUS), 5(1), 85–95 (2016) [Google Scholar]
  7. A. L. Page, M. Siemplenski, Product Systems Marketing, Ind. Mark. Manag., 12(2) (1983) [Google Scholar]
  8. A. Giddens, The constitution of society, (Berkeley: University of California Press, 1984) [Google Scholar]
  9. E. Gummesson, Relationship Marketing: Its Role in the Service Economy, In: Understanding Services Management: Integrating Marketing Organisational Behaviour, Operations and Human Resource Management, 244–267 (1995) [Google Scholar]
  10. R. Rust, J. Serv. Res., 1(2), 107 (1998) [Google Scholar]
  11. R. S. Achrol, P. Kotler, J. Mark., 63(4_suppl1), 146–163 (1999) [Google Scholar]
  12. T. B. Anker, L. Sparks, L. Moutinho, C. Grönroos, Eur. J. Mark., 49, %, 532–560 (2015) [Google Scholar]
  13. C. Baines, C. Fill, K. Page, Essentials of Marketing, (Oxford University Press, 2013) [Google Scholar]
  14. S. L. Vargo, R. F. Lusch, J. Mark., 68(1), 1–17 (2004) [Google Scholar]
  15. Z. Veres, Az értékteremtés “service-dominant” logikája, A Széchényi István Egyetem Kautz Gyula Gazdaságtudományi Kar és a Regionalisés Gazdaságtudományi Doktori Iskola szervezésében megrendezésre kerülö konferencia kiadványa, 5–22 (2012) [Google Scholar]
  16. P. MariniC, Customer Satisfaction and Financial Performance, in Proceedings of 3rd International Multidisciplinary Scientific Conference on Social Sciences and Arts SGEM 2016, 229–236 (2016) [Google Scholar]
  17. I. Ercsey, Vevöi involvementgenerációs kitekintésben, “Ifjúság - jövöképek”: Kautz Gyula Emlékkonferencia (2017) [Google Scholar]
  18. Zs. Kenesei, K. Kolos, Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 49(1), 2–12 (2018) [Google Scholar]
  19. S. L. Vargo, R. F. Lusch, J. Acad. Mark. Sci. Rev. 36, 1–10 (2008) [Google Scholar]
  20. A. Kelemen-Erdös, M. Vágási, Érintettek bevonása a fenntartható közösségi közlekedésfejlesztésbe - A service-dominant logic alkalmazása a szolgáltatásinnovációban, in: Vállalkozásfejlesztés a XXI. században, 177–196 (2016) [Google Scholar]
  21. S. Boenigk, B. Helmig, M. Bruhn, K. Hadwich, V. Batt, An empirical investigation of experiences and the link between a service-dominant logic mindset, competitive advantage, and performance of nonprofit organizations, In Book: Customer Experience, 439–499 (2012) [Google Scholar]
  22. A. Kelemen-Erdös, A. Mitev, Kocsma-érték - Szolgáltatásérték-teremtés a vendéglátásban - Az art- és romkocsmákpéldája, in: Tükrözödés, társtudományok, trendek, fogyasztás, 45–54 (2017) [Google Scholar]
  23. M. Alexander, E. Jaakkola, Customer Engagement Behaviours and Value Co-creation, in Book: Customer Engagement: Contemporary Issues and Challenges, 3–20 (2015) [Google Scholar]
  24. A. Schäfer, J. Klammer, Management, 11(3), 255–264 (2016) [Google Scholar]
  25. J. T. Mentzer, D. J. Flint, G. T. Hult, J. Mark., 65(4), 82–104 (2001) [Google Scholar]
  26. A. Yazdanparast, I. Manuj, S. M. Swartz, Int. J. Logist. Manag., 21(3), 375–403 (2010) [Google Scholar]
  27. M. Tokman, L. S. Beitelspacher, Int. J. Phys. Distrib. Logist. Manag., 41(7), 717–726 (2011) [Google Scholar]
  28. R. Russell-Bennett, M. Wood, J. Soc. Mark., 3(3), 223–238 (2013) [Google Scholar]
  29. N. R. Luca, S. Hibbert, R. McDonald, Mark. Theory, 16(2), 194–218 (2015) [Google Scholar]
  30. C. Grönroos, Mark. Theory, 11(3), 279–301 (2011) [Google Scholar]
  31. S. L. Vargo, R. F. Lusch, Service-dominant logic as a foundation for a general theory, In Book: The service-dominant logic of marketing: Dialog, debate, and directions, 406–420 (2006) [Google Scholar]
  32. R. F. Lusch, S. L. Vargo, Service-dominant logic: Premises, perspectives, possibilities, (Cambridge University Press, 2014) [Google Scholar]
  33. S. L. Vargo, R. F. Lusch, J. Acad. Mark. Sci. 44, 5–23 (2016) [Google Scholar]
  34. S. L. Vargo, R. F. Lusch, Int. J. Res. Mark. 34(1), 46–67 (2017) [Google Scholar]
  35. B. J. La Londe, J. M. Masters, Int. J. Phys. Distrib. Logist. Manag. 24(7), 35–47 (1994) [Google Scholar]
  36. T. C. Jones, D. W. Riley, Int. J. Phys. Distrib. Logist. Manag., 15(5), 16–26 (1985) [Google Scholar]
  37. R. F. Lusch, S. L. Vargo, J. Retail., 83(1), 5–18 (2007) [Google Scholar]
  38. J. A. Constantin, R. F. Lusch, Understanding resource management: how to deploy your people, products and processes for maximum productivity, (Oxford: The Planning Forum, 1994) [Google Scholar]
  39. M. Sohysik, M. Zakrzewska, A. Sagan, S. Jarosz, Educ. Sci. 10(5), 146 (2020) [Google Scholar]
  40. M. Zakrzewska, S. Jarosz, M. Sohysik, Scientific Papers of Silesian University of Technology - Organization & Management Series 148, 811–823 (2020) [Google Scholar]
  41. S. L. Vargo, R. P. Lusch, M. A. Akaka, Eur. Manag. J., 26(3), 145–152 (2008) [Google Scholar]
  42. C. Lovelock, E. Gummesson, J. Serv. Res., 7(1), 20–41 (2004) [Google Scholar]
  43. R. P. Fisk, S. J. Grove, The evolution and future of the service: Building and broadening a multidisciplinary field, in Handbook of service science: Research and innovations in the service economy, 643–663 (2010) [CrossRef] [Google Scholar]
  44. R. J. Brodie, N. E. Coviello, H. Winklhofer, J. Bus. Ind. Mark., 23(2), 84–94 (2008) [Google Scholar]
  45. D. Polónyi Karaffová, A. Kusá, Acta Oeconomica Universitatis Selye, 7(2), 122–140 (2018) [Google Scholar]

Current usage metrics show cumulative count of Article Views (full-text article views including HTML views, PDF and ePub downloads, according to the available data) and Abstracts Views on Vision4Press platform.

Data correspond to usage on the plateform after 2015. The current usage metrics is available 48-96 hours after online publication and is updated daily on week days.

Initial download of the metrics may take a while.