Le rôle des TIC dans une économie fondée sur la connaissance : cas des organisations marocaines du secteur de l’énergie

The role of ICT in a knowledge-based economy: The case of Moroccan organizations in the energy sector

Laboratoire de Recherche Prospective en Finance et Gestion, Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCG), Université Hassan II de Casablanca, Maroc

Résumé

Au cours des deux dernières décennies, les économies du monde entier se sont efforcées de se transformer en économies fondées sur la connaissance^[1]. En effet, l’avantage compétitif durable est désormais lié à la capacité d’innovation fondée sur la production des connaissances, l’enrichissement des savoirs et la valorisation des savoir-faire. Celle-ci est repérée à travers trois principaux indicateurs que sont les dépenses de recherche et développement, la formation et l’intensité de l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Conscientes de cet enjeu de conservation et de valorisation des connaissances et soucieuses de leur compétitivité dans un contexte en perpétuelle mutation, les entreprises font de plus en plus le choix d’adopter des démarches pour gérer leur capital immatériel et d’investir dans les TIC. L’usage que ces entreprises font de ces technologies facilite l’acquisition, la conservation et le partage des connaissances de nature aussi bien explicites que tacites. En effet, les résultats de l’étude conduite dans le cadre de cet article par le biais d’une double approche qualitative/quantitative, nous mènent à la conclusion suivante : du fait de la quasi-immédiateté de leurs effets, les organisations ont un intérêt certain d’adopter les TIC pour bénéficier de leurs usages dans une dynamique de management des connaissances.

Abstract

Over the past two decades, economies around the world have been striving to transform into knowledge-based economies^[1]. Indeed, the sustainable competitive advantage is now linked to the capacity for innovation based on the production of knowledge, the enrichment of knowledge and the valorization of know-how. This is identified through three main indicators: research and development expenditures, training and the intensity of the use of new information and communication technologies. Aware of this issue of conservation and valorization of knowledge and concerned about their competitiveness in a constantly changing context, companies are increasingly choosing to adopt approaches to manage their intangible capital and invest in ICT. The use that these companies make of these technologies facilitates the acquisition, conservation and sharing of knowledge of both explicit and tacit nature. Indeed, the results of the study conducted within the framework of this article through a double qualitative / quantitative approach, lead us to the following conclusion: due to the almost immediacy of their effects, organizations have a certain interest in adopting ICT to benefit from their uses in a dynamic of knowledge management.