Le marketing digital pratiqué par le secteur touristique marocain : actions de communication à l’échelle nationale et management environnemental

Digital marketing practices in the Moroccan tourism sector: National-scale communication actions and environmental management

LARMODAD, Department: Economie et Gestion, FSJES SOUISSI, UMVR, RABAT, MAROC

Email: pr.imane.zarrouk@gmail.com

Résumé

Le tourisme joue un rôle crucial dans la croissance économique du Maroc. Pour promouvoir le pays, le secteur touristique a adopté des stratégies de marketing digital innovantes mettant en avant sa diversité culturelle, ses paysages époustouflants et son hospitalité légendaire. Les réseaux sociaux, les blogs de voyage et les plateformes de réservation en ligne ont été utilisés pour atteindre un public plus large et renforcer la visibilité du Maroc en tant que destination touristique attrayante. Cette étude se concentre sur l’impact des actions de communication et les actions de management environnemental sur l’expérience touristique marocaine. Son objectif est d’évaluer l’efficacité des pratiques de marketing digital à l’échelle nationale et d’examiner l’impact environnemental de ces activités sur l’expérience touristique. Un échantillon de 100 participants a été utilisé pour cette étude quantitative. Les résultats de l’analyse statistique ont révélé une corrélation positive entre les actions de communication et la gestion environnementale avec l’expérience touristique au Maroc. Des perspectives de recherche futures incluent l’exploration des opportunités offertes par le Metaverse par secteur touristique marocain. Ces résultats soulignent l’importance de continuer à promouvoir des pratiques durables et à améliorer l’expérience des touristes au Maroc.

Abstract

Tourism plays a crucial role in the economic growth of Morocco. To promote the country, the tourism sector has adopted innovative digital marketing strategies, highlighting its cultural diversity, breathtaking landscapes, and legendary hospitality. Social media, travel blogs, and online booking platforms have been used to reach a wider audience and enhance Morocco’s visibility as an attractive tourist destination. This study focuses on the impact of communication actions and environmental management on the Moroccan tourist experience. Its objective is to evaluate the effectiveness of national-scale digital marketing practices and examine the environmental impact of these activities on the tourist experience. A sample of 100 participants was used for this quantitative study. The results of the statistical analysis revealed a positive correlation between communication actions and environmental management with the tourist experience in Morocco. Future research perspectives include exploring opportunities offered by the Metaverse for the Moroccan tourism sector. These findings highlight the importance of continuing to promote sustainable practices and enhancing the tourist experience in Morocco.